Términos y Condiciones de Uso
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También acepta que podemos proporcionar todas las comunicaciones y avisos legales de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web o, a nuestra elección, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó cuando se registró en nuestro sitio web. Usted puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de nosotros por vía electrónica poniéndose en contacto con atención al cliente. Sin embargo, si usted retira su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones por vía electrónica, debe interrumpir el uso de su cuenta.
Todos los términos y condiciones y / o cualquier operación que se producen en línea en http://www.atelier.cl/ o por teléfono están sujetas a las leyes. Las herramientas disponibles en http://www.atelier.cl/ para crear documento son propiedad de Imprenta Atelier y sus compañías afiliadas. La orden del Comprador se considerará una aceptación de los términos del Vendedor. Los Términos y condiciones serán, en todos los aspectos, regida por el Estado de Derecho de Chile.
REGISTRO
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión.
El registro es opcional, sin embargo, permite acceder a distintos beneficios, tales como:
· Promociones especiales
· Almacenar direcciones frecuentes
· Almacena sus órdenes y archivos pudiendo repetir la misma orden.
· Ver historial de compras, etc.
Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando al Menú> opción Mi Cuenta.
COMPRA Y DESPACHO
Para confirmar la compra se deben completar todos los pasos del carro de compras.
El Pago se efectuará mediante plataforma FLOW, pudiendo escoger distintas opciones dentro de esta.
Los productos adquiridos serán enviados a la dirección que se indique al efectuar la compra.
Dicho envío demora aproximadamente 5 días hábiles para la Región Metropolitana y 7 días hábiles para las demás regiones del país, contados desde el día hábil siguiente a la confirmación de la compra.
Si la dirección indicada al momento de efectuar la compra no existe, o bien no hay ninguna persona adulta responsable que pueda recibir el producto adquirido, una vez intentada la entrega los productos serán almacenados en las agencias de empresa de correo respectiva o serán devueltos al lugar de producción en este caso Imprenta Atelier, en este caso se contactará al cliente para coordinar un nuevo envío que tendrá un costo extra como, nuevo despacho.
Es posible, también, solicitar el retiro de los productos adquiridos en Imprenta Atelier. Para conocer nuestra dirección favor ingresar a http://www.atelier.cl/web/ubicacion/
Al momento de la compra de un producto se recibirá un Nº de orden, mediante el cual se podrá hacer un seguimiento del estado del producto. Para estos efectos se deberá ingresar a su menú opción Mi Cuenta
No se realiza despacho a casillas de correo.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS
No se efectuarán cambios de productos por mala calidad de: archivos, fotografías, diseño, diferencias de color entre el impreso y la pantalla del computador y/o la mala utilización de los procedimientos al subir archivos.
Se efectuarán cambios solamente si los impresos están manchados, mal doblados, arrugados o rotos, no por apreciación o desconocimiento de los gramajes de papeles.
No se aceptarán reclamos después de 7 días, y solo antes de haber usado dicho trabajo. El producto debe ser devuelto en su totalidad para ser reemplazado.
PRUEBAS
El cliente podrá solicitar una prueba(color) previa a la impresión definitiva, por escrito en el recuadro observaciones/comentarios al momento de pagar.
La prueba deberá ser revisada en las dependencias de Imprenta Atelier. Si solicita se le envié tendrá un costo adicional según la ubicación del cliente. (Consultar valor).
Se considera una sola prueba.
