Entrega

En IMPRENTA ATELIER siempre hemos trabajado con calidad y sabemos lo importante que es su producto,  por lo que nuestro sitio webtoprint.atelier cuenta con la misma calidad en el servicio de despacho en línea porque es importante una entrega segura, intacta y a tiempo. Es por eso que tanto en Imprenta Atelier como los trabajos realizados en webtoprint.atelier realizamos los envios mediante servicio de mensajería. En función del producto solicitado y el valor de su peso, el correo que comunmente utilizamos es Chilexpress, Correos de Chile y Turbus.

¿QUÉ PASA SI ALGO SALE MAL?

IMPRENTA ATELIER hace todo lo posible por reducir el daño de los productos, pero no se pueden evitar. Si esto ocurre, en el primer caso se debe contactar con nosotros a: servicioalcliente@www.atelier.cl detallando los daños y enviandonos una fotografía como respaldo en el momento de reclamo hacia el servicio de transportista.
Es importante que no deseche el producto, es posible que necesitemos su regreso(si el retorno se requiere vamos a organizar el envío de la devolución).

Una vez que hemos sido notificados y recibidas las imágenes de los daños, vamos a sustituir la mercancía dañada, tan pronto como sea posible.